솔루션 개요
DocPilot은 RAG(Retrieval-Augmented Generation, 검색 증강 생 성) 기술 기반의 AI 업무 자동화 SaaS 플랫폼으로, 기업 내부 문 서를 AI가 자동 학습하여 근거 기반 Q&A와 업무 문서 자동 생 성을 제공합니다. ① 사내 지식 관리 및 Q&A : 업무 매뉴얼, 정책 문서, 기술 가 이드 등이 분산된 환경에서, 직원이 자연어로 질문하면 근거와 출처가 포함된 답변을 즉시 제공. 반복 질문 대응 시간 30~50% 절감 목표. ② 신규 인력 온보딩 : 온보딩 가이드, 업무 프로세스, FAQ를 등 록하여 신규 입사자가 AI를 통해 자기주도 학습. 선임 직원의 반복 교육 부담 경감 및 온보딩 기간 단축. ③ 고객 지원(CS) 자동화 : 임베더블 위젯을 통해 AI가 고객 문 의 1차 응대를 자동 처리하고, 미해결 건만 상담원에게 연결. 24 시간 즉시 응대 가능, CS 인력 업무 부하 감소. ④ 업무 문서 자동 작성 : 사업 제안서, 주간보고서, 회의록, 메 일 초안 등 정형 문서를 사내 데이터 기반으로 AI가 초안 생성. 섹션별 수정·재생성 가능하며 DOCX·HWP로 즉시 다운로드. 문 서 작성 시간 50% 이상 단축 목표. ⑤ 기술 부서 지원 (DevOps/IT 운영) : 배포 절차, 장애 대응 매 뉴얼, 인프라 설정 가이드를 등록하여 장애 상황 시 신속하게 대응 절차 확인. 야간·주말 등 담당자 부재 시에도 AI가 정확한 절차 안내. ⑥ 영업·마케팅 / 법무·컴플라이언스 / 교육 분야 : 제품 소개서· 경쟁사 비교 자료 검색 및 제안 메일 자동 작성(영업), 사내 규 정·계약서 양식 안내(법무), 학습 자료 기반 AI Q&A(교육) 등 문 서 기반 업무가 존재하는 모든 부서에 범용 적용 가능.
- 공급 기업
- 주식회사 아토즈소프트
- 분류
- 문서/지식관리
- 관심 수
- 4
- 홈페이지 검증
- 71점 · usable