고객응대/챗봇 · 모두의창업 AI 솔루션

링크비(LinkBee)

AI 실시간 통번역 기반 글로벌 고객 상담·운영 자동화 솔루션 - 외국어 직원 없이 해외 고객 응대부터 예약·결제·매출 관리까지 가능한 AI 글로벌 비즈니스 솔루션

솔루션 개요

LinkBee(링크비)는 외국어 직원 없이 해외 고객 응대부터 예약·매출까지 바로 연결할 수 있는 AI 글로벌 비즈니스 솔루션입니다. 생성형 AI(LLM), 실시간 음성인식(STT), 자연어처리(NLP) 기술을 기반으로 해외 고객 응대에서 발생하는 언어·시간·공간·데이터의 운영 병목을 AI로 자동화하여 운영 효율을 크게 개선합니다. LinkBee에서는 별도의 통역 인력이나 복잡한 시스템 없이, 지금 사용 중인 메신저(WhatsApp·라인·인스타그램·페이스북 등)를 그대로 연결하여 해외 고객 상담부터 예약·결제·관리까지 하나의 화면에서 처리할 수 있습니다. 별도 시스템 구축 없이 웹브라우저 상에서 상품을 등록하고 기존 메신저만 연결하면 바로 사용할 수 있어, 글로벌 수요 예측이 어려운 초기 창업자도 외국인 직원 추가 채용 없이 즉시 글로벌 고객 대응이 가능합니다. ------------------------- ▎ 핵심 AI 기능 1) 실시간 AI 다국어 통·번역 ─ STT(음성→텍스트) + LLM 기반 번역 파이프라인으로 20개국어 실시간 통번역. 상담 내용은 자동으로 기록·분석되어 응대 자동화를 위한 학습 데이터로 활용되며, 도메인 특화 NLP 엔진이 업종별 전문 용어를 자동 학습하여, 사용할수록 맞춤 번역 품질이 향상됩니다. 2) 글로벌 채널 통합 인박스 ─ WhatsApp·라인·인스타그램·페이스북 등 글로벌 채널 문의를 인박스 화면에서 한 번에 통합 관리. AI 자동 번역이 즉시 적용되어 외국어 원문과 번역을 동시에 확인하며 응대 가능. 3) AI 상품 등록 및 다국어 상세페이지 자동 생성 ─ 상품 정보를 입력하면 AI가 상세페이지를 자동 생성하고, 한국어·영어·일본어·중국어 4개국어로 동시 번역·등록. 플랫폼 입점 시 가장 번거로운 상세페이지 작업을 대폭 간소화하여, 해외 고객에…

공급 기업
주식회사 페이스웹(FACEWEB)
분류
고객응대/챗봇
관심 수
1
홈페이지 검증
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